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Antwortzeit

Wir beantworten alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Bei dringenden Fragen senden Sie bitte eine E-Mail mit "DRINGEND" im Betreff.

Häufig gestellte Fragen

Wie schnell erhalte ich eine Antwort?

In der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Premium-Kunden erhalten priorisierten Support.

Bieten Sie auch Beratung vor Ort an?

Derzeit bieten wir Video-Beratungen an. Persönliche Termine sind für Premium-Kunden in Berlin möglich.

In welchen Sprachen kann ich Hilfe bekommen?

Unser Support ist auf Deutsch und Englisch verfügbar. Für andere Sprachen finden wir individuelle Lösungen.

So erreichen Sie uns am besten

Für allgemeine Anfragen zu unseren Paketen oder zur Relokation nach Deutschland empfehlen wir die direkte Anfrage über unsere Leistungsseite. Dort können Sie Ihr gewünschtes Paket auswählen und uns Ihre Situation schildern.

Für technische Fragen zu bereits gekauften Checklisten nutzen Sie bitte unsere Support-E-Mail-Adresse. Vergessen Sie nicht, Ihre Bestellnummer anzugeben.

Premium-Kunden können ihren persönlichen Ansprechpartner direkt kontaktieren. Die Kontaktdaten finden Sie in Ihrer Willkommens-E-Mail.

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